Données Personnelles - Gentille Alouette
 
 

Données Personnelles

 

RGPD : Réglementation Générale sur la Protection des Données

La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe. Chez l’Alouette, nous sommes donc concernés !

 

QU’EST-CE QUE ÇA CHANGE CONCRÈTEMENT ?


Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.

Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes et nous travaillons avec plusieurs prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de nos données.

Ces données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande

Nous n’avons rien à cacher, nous souhaitons être transparent au maximum, nous allons donc tout vous dire !

 

OÙ SONT LES SERVEURS DE L’ALOUETTE ?


Les serveurs du site internet de Gentille Alouette sont exclusivement chez WP Engine, au États-Unis, dans des datacenters.

Dans ces serveurs, se trouvent notre base de données nécessaire au fonctionnement du site. Les informations concernant les comptes clients y sont stockés.

Afin de vous permettre de retrouver votre historique de commande, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande.

 

GENTILLE ALOUETTE REVEND T-IL MES DONNÉES PERSONNELLES ?


Non ! Et nous ne le ferons jamais !

Certaines sociétés échangent des fichiers client pour faire de la prospection commerciale, ce n’est pas le cas chez l’Alouette.

Toutes les données que nous récoltons sont chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce.

 

MES MOTS DE PASSE SONT-ILS EN SÉCURITÉ ?


Les mots de passe sont stockés “cryptés” via un protocole SSL et il est impossible de les décrypter. Chaque mot de passe est encodé avec une clé de cryptage unique. Vos mots de passe sont donc en sécurité.

 

ET MON NUMÉRO DE CARTE BANCAIRE ?


Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec un des plus grand prestataire, Stripe, qui est garant de la sécurité de vos données.

Ces numéros ne sont jamais ni connus ni conservés par la SARL GENTILLE ALOUETTE.

Nous n’aurons donc pas accès à vos informations bancaires.

 

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS RÉCOLTEZ SUR MOI ET À QUOI SERVENT-ELLES ?


commande :

Pour toutes commandes vous devez créer un compte personnel, avec les informations suivantes : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, email qui seront stockés dans notre système. Ces informations sont indispensables pour le bon traitement de vos commandes. Les données de livraison ne seront visibles que par le transporteur que vous aurez choisi lors de la validation de votre commande. Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement.

 

Newsletters :

Si vous avez donné votre accord ou si vous vous êtes inscrit, nous utiliserons votre adresse mail pour vous envoyer des newsletters concernant nos produits. À tout moment vous pourrez vous désabonner en cliquant sur le lien « me désabonner » en bas de la newsletter ou directement sur votre espace sur notre site internet.

 

Statistiques :

Dans le but de nous améliorer constamment, nous utilisons des logiciels et des services opérés par des prestataires tiers nous permettant de comprendre au mieux notre activité. A ce titre, nous mettons à disposition de ces outils des données sur notre base client, votre historique de navigation sur notre site et les informations sur les produits commandés.

 

Publicité :

Comme la plupart des commerçants en ligne, nous enregistrons les visites pour afficher ensuite de la publicité ciblée lorsque vous naviguez sur d’autres sites internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées personnelles

Cependant, si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web.

Comment supprimer les cookies ?

https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/

 

Avis produits :

Votre adresse email, votre nom, prénom et votre référence de commande sont transmises à notre partenaire Avis-Vérifiés.com qui vous adressera une enquête de satisfaction. Ces données ne sont transmise à aucune autre société et ces données ne sont utilisées que dans le but d’évaluer votre expérience d’achat au Slip Français.

 

QUE FAIRE SI J’AI ENVIE DE MODIFIER OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE VOUS AVEZ SUR MOI CHEZ VOUS ?


La plupart des données sont modifiables directement par vous même depuis votre espace client sur notre site internet.

Si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à écrire un email à contact@gentillealouette.fr  en précisant votre demande.

 
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